|
 微信营销逐步被人们接受。资料图片
如今，打开微信朋友圈不仅能看到朋友的动态信息，也能看到服饰、餐饮、旅游等商品信息，很像进入到一座商城。实际上，这正是微信营销的原始模式，有需求就有市场，微信营销正在逐步成为一种新兴产业，随着微信用户规模的迅速扩张，越来越多的企业、个人瞄准了这一商机。除了一些商家自发地利用微信推送自己的商品外，银川还出现了好几家微营销服务公司，专门为相关店铺提供网络营销服务。 个案一 蛋糕店九成订单来自网络陕西、北京、昆明都有客户 微信推广并不难，一张照片一段文字是最常用的手段，而这些是每个拥有微信账号的用户都可以实现的。西夏区一家蛋糕店的老板张家驹开业一年来，绝大部分订单来源于微信。“我们90%的订单来源于微信，每天的订单量有80个左右，每月有2000到3000个订单。” 让张家驹感到意外的是，很多银川市周边的顾客也打来了预订的电话。“有陕西定边的顾客，一单就要订20个左右的蛋糕。也有很多北京、昆明的朋友订购，可惜由于物流配送的问题，暂时还不能满足全国配送。”食品店通过图文并茂的信息推荐。 个案二 服装店定期推送新款圈定老顾客网罗新顾客 利用微信朋友圈推销商品的最常见的还有服装店。位于银川利群东街15号的领航男装，正是典型的微营销实践者。店主解伟告诉记者，最早的时候是在服装店装修时，将装修的每段进程都拍照片发到朋友圈内，有朋友就好奇询问他这是要干什么。直到全部装修完毕，大家才明白他这是要开店。“从那之后每次到了新货，我都会挑选几件可以作为主推的爆款，拍照发到朋友圈里，感兴趣的朋友和老顾客就会来询问，每次都有30~40条的回复，在回复的这部分顾客里又会有不少到店里来，首先询问微信上推荐的那几款。”解伟认为，单独的实体店传播面很窄，最多是朋友之间的口口相传，但是微信的传播力度很大，传播面也很广。 现状 提供专属营销服务微营销公司银川已有四五家 实际上，像食品、服装店这些在朋友圈内发送商品照片和文字信息的商家，只能算是微营销的入门级别，而要想做得更加专业，就需要专门的公司一手操办，这也就是微营销公司逐渐兴起的原因。据业内人士介绍，目前银川市从事微营销服务的公司已有四五家，而这还不算跃跃欲试的小团队。 这些专业公司是如何工作的？记者来到宁夏晶森电子商务有限公司一探究竟。 “生活中二维码已无所不在，很多商家都有发布公共账号的意识，但如何更多地增加企业的粉丝数以及推销自己的产品和服务，他们尚未找到其中的玄机。”宁夏晶森电子商务有限公司副总经理朱立洁介绍，他们公司会帮助客户创建平台，如果有人关注了企业的微信公共号，那么粉丝的资料便可以从后台显示出来。 记者看到，在他们为某装饰公司做的后台里，能够看到关注这个账号粉丝的信息。“谁关注了企业的平台，粉丝是男的、女的，地区在哪里，这些简单的个人资料，通过我们为企业提供的后台都能看到，从而为后面的营销信息发送带来了更精准的定位。”朱立洁说。 发展 构建手机上的微网站线上线下互动更有吸引力 专业服务公司的另一项功能是帮助企业做微网站，也就是将电脑上的网站页面“移植”到手机上，所有在电脑上的功能，全部通过手机实现。到底有多方便，记者登录一连锁酒店的微网站，发现通过语音提示回复相应数字，便能完成订房等操作。朱立洁介绍，微网站的功能综合了线上线下的所有点，能够更有效地吸引浏览者。“比如首次关注网站时，平台会自动推送图文，向粉丝更直观地展示企业形象，还有互动的营销工具，能够吸引粉丝更多地停留在页面上。” 实际上，晶森电子商务有限公司使用的是杭州一家公司的成熟技术，他们负责当地的市场推广和客户服务。而“傻瓜式”的后台操作系统，则让客户接收起来没有门槛。微网站上所有的模板和样式都可以通过简单的后台操作实现。当然，企业想要的服务不同，需要支付的费用也不同。记者在晶森电子商务对外公布的价格表上看到，服务费从3800元到13800元不等，而服务期限都是一年。 宁夏易渡科技有限公司作为银川本土的最早做微营销的公司，这个团队研发出来一套自己的技术。公司营销总监毛文东表示，虽然独自开发的技术成本不少，但技术就是核心，在自己手里更稳妥一些。“做微网站的技术虽然不同，但都是基于微信平台的新型商业运营模式，现在已经有不少商家提出了合作意向。” 畅想 复制十年前的淘宝不是没有可能 实际上，微信营销是基于强关系营销上的扩散式传播，“我在微信账号上发一个信息，我的微信中朋友能看到，而朋友如果转发，他的朋友又能看到，这样的定点扩散式转发的效果是不可估量的。”朱立洁强调，“同样一句话，你的朋友说和陌生人对你说，你肯定更愿意相信自己的朋友。” 而这种传播方式，与微博又有着很大的不同。相比微博，微信是一对一或者一对多的传播模式，同时信息的发送者和接收者双方是双向关注的关系，更为重要的是，微信是一个封闭的信息平台。中国科学技术大学传播学博士王珊表示，微信账号中你收到的信息会感觉只是单一式的信息推送，你看到的最多不过是对一条信息点赞的人数，而微博的公共信息，你可以公开看见很多粉丝对一条信息的各种评论，由此而产生开放式的思考和选择模式。“可能感兴趣就看了，不感兴趣直接取消关注，相对来讲，微信客户的‘命中率’更高。” 作为国内较早开发出微营销技术的杭州微巴信息技术有限公司，其总经理徐张生在银川演讲时做了一个关于微营销形象的比喻，他称之为“鱼缸理论”：微信公众平台好比是企业的鱼缸，粉丝就好比是鱼儿，我们利用微信公众平台将大海(市场)中的鱼儿吸引进鱼缸中，慢慢养起来，常常喂食(定期推送有和企业相关系的内容及产品服务)，等养肥养壮离不开鱼缸了，鱼儿也就跑不了了！ 今年被业界普遍认为是微营销的元年，就像十年前的淘宝网一样，是全新的商业模式，正像银川市电子商务协会会长梁立彬所讲的那样：顺势而为是智者，站在浪尖方可引领潮流，银川的电子商务发展蓄势待发，把握微营销的到来正是最佳时机。
|