很多人因为货品“和图片上的感觉不一样”而要求退货，但大多数人只能自认倒霉。由于朋友圈里彼此是朋友关系，为了几千几百块钱而“撕破脸”不值得，因此投诉至工商部门或者消费者协会的案例非常少，但朋友间的感情却因此有了隔阂。
微博式微，微信崛起，不少人将微信看作是新时期电商营销的新载体。不过，最近微信朋友圈沾上的一些是非，也开始让人们质疑，朋友圈到底是否适合做生意？
有媒体报道，有人以低价为饵，利用微信以图文的形式发布包括LV、Gucci、Chanel、Hermes、江诗丹顿、Cartier、CK、Cartier等奢侈品品牌的产品，但并未标注产品是否为正品，买家想要知道售价则需私下向卖家问询。
据一位卖家透露，在微信上卖奢侈品的成本几乎为零，只要有订单了就会向广州供货商进货，拿的都是高仿奢侈品，进价非常便宜，一个大牌的手袋进价是几百元，而大牌首饰则只要几十元，一般来说，这些奢侈品会按照进价的2倍到5倍来出售。
不过，最终交易的结果往往是买家不满意，很多人因为货品“和图片上的感觉不一样”而要求退货，但大多数人只能自认倒霉。由于朋友圈里彼此是朋友关系，为了几千几百块钱而“撕破脸”不值得，因此投诉至工商部门或者消费者协会的案例非常少，一般情况下卖家也会把钱退回给买家，不了了之，但朋友间的感情却因此有了隔阂。
当然，也有人因为退货不成而抱着鱼死网破的心态站出来揭露卖家的恶行。本人就曾接到一宗读者爆料：家住四川的一位女士就反映广州的一位黄小姐在微信上从事奢侈品代购业务，其与黄小姐微信沟通之后支付360元左右让对方代购一根GUCCI皮带，对方当时表示可支持专柜验货，因此黄小姐就信以为真。但等她收货之后却发现，所谓的正品与真正的正品有很大出入，便要求退货，对方却置之不理。
对于上述的种种，有人将其责任归咎于微信，认为是微信管理不力，才让奢侈品假货贩卖者有机可乘。不过，在我看来，微信毕竟只是一种工具，产生何种作用完全取决于使用者，强行要求微信负责任就有些吹毛求疵了。
谈及到底该谁负责的问题，也延及一个新的议题，利用微信朋友圈做电商，真的合适吗？
我的观点是不合适，亦即无论是否存在假货，在朋友圈进行网络营销本身都不是一个好主意。
首先，微信的朋友圈的关系的确要比微博或者即时通讯要强很多，甚至可以说是目前为止粘性最高的网络圈子，但其根植在社交需求上，并不是交易需求上，在熟人间做生意往往有很多副作用，最典型的“谈钱伤感情”，往往会因为那么几笔生意而给正常的朋友关系带来隔膜甚至伤害，基本上都是得不偿失。
第二，朋友圈的界面根本就不是为了销售而设计的，虽然它一样可以承载图片和文字，但用户在观察产品和与卖家交流上的体验远远不够。淘宝有阿里旺旺保驾护航，其交谈记录可以作为维权凭证，但朋友圈只有原始的点对点评论互动，而且还是在输入并不是那么方便的手机平台。
第三，朋友圈生意根本做不大。一个人可以维护的好友数量是有限的，公众号可以借助运营平台和团队吃下海量客户，但朋友圈只能靠人工进行市场开拓和客户服务，好比一个永远无法扩张的小店面。要知道，以上两项工作都是系统工程，想想一家淘宝店背后的人力成本就知道单靠个人根本没戏。
要知道，腾讯从一开始的时候就刻意回避了微博失败之处，即对于内容品质给予了高度的重视。大量的营销类内容导致微博的品质大幅下滑，挤压了最具粘性的社交需求，而朋友圈就是为了强化社交功能而设置的利器，一旦朋友圈被商业内容充斥，那微信的根基就会被动摇。
总之，借助高质量的内容在朋友圈进行营销推广空间很大，但直接在里面卖东西则难成大器——微信自己做生意都不会打朋友圈的主意，别人又怎么能玩得转呢？